Les achats sur Facebook Marketplace sont idéaux lorsque vous recherchez des articles uniques ou des pièces d'occasion moins chères que les autres détaillants. Cependant, comme tout vendeur en ligne, vous pouvez facilement être victime d’arnaques. Plutôt que de vous laisser entraîner dans une fausse annonce ou de discuter sur Facebook Messenger avec un vendeur peu fiable, il est essentiel de savoir repérer les signaux d’alarme. Ici, des experts partagent des conseils simples pour éviter les escroqueries sur Facebook Marketplace et assurer votre sécurité et celle de votre argent.
Diverses arnaques circulent sur la plateforme d'achat et de vente Facebook Marketplace. Souvent, les acheteurs espèrent trouver une bonne affaire sur des meubles, des décorations, des vêtements, des appareils électroniques et parfois même des articles coûteux comme des voitures ou des appartements, expliqueCharles L. Moore Jr.,Consommateur principal de la sécurité numérique chez Aura. Finalement, "cela donne aux fraudeurs la possibilité de tenter leurs stratagèmes sur de nombreux marchés et cibles différents », dit-il.
Voici les escroqueries courantes sur Facebook Marketplace à surveiller :
Escroqueries au paiement via PayPal ou Zelle
L'une des escroqueries les plus courantes sur Facebook Marketplace est lorsque quelqu'un vous demande si vous enverrez un paiement via PayPal ou Zelle. Comme les achats sont généralement locaux, « si l’acheteur ne souhaite pas effectuer de transaction en espèces, il s’agit probablement d’une arnaque », expliqueJeanel Alvarado,stratège de vente au détail, fondateur et PDG de RETAILBOSS.
Andrea Woroch,un expert en épargne des consommateurs chez Andrea Woroch, note que demander de payer à l’avance avant de voir un article est également un signal d’alarme. Ne leur donnez pas d'informations s'ils demandent Zelle ou Venmo", dit-elle. Souvent, vous payez un vendeur sans le rencontrer en personne, et il prend l'argent. Vous ne recevrez jamais l'article.
Escroqueries aux articles gratuits
Un autre moyen simple de perdre des articles est de tomber amoureux des vendeurs qui annoncent des produits gratuits. « Les articles de grande valeur, tels que les meubles, les appareils électroniques ou les articles de créateurs, gratuits, suscitent l'intérêt pour ces annonces », déclareMichelle Nguyen, propriétaire de produit et responsable marketing chez UpPromote. "Le problème, c'est que les acheteurs doivent payer les frais d'expédition ou fournir des informations personnelles sensibles pour réclamer l'article."
L’article ne parvient jamais à l’acheteur une fois l’argent livré pour ces coûts, vous perdez donc de l’argent et du produit. Abordez toujours toute annonce gratuite avec prudence et recherchez plus d’informations avant votre achat final.
Escroqueries par phishing
Si les acheteurs sont souvent victimes des escroqueries de Facebook Marketplace, elles affectent parfois également les vendeurs, notamment dans les cas de phishing. Dans ce scénario, un acheteur (arnaqueur) contactera un vendeur en prétendant qu’il est intéressé par une annonce qu’il vend.
Ce qui se passe, c’est que l’acheteur enverra un « lien d’authentification » pour s’assurer que le vendeur est légitime. « Il s’agit d’une arnaque inversée, dans laquelle l’acheteur se présente comme suspect pour se débarrasser du vendeur », explique Moore Jr. « Une fois que le vendeur clique sur le lien, l’acheteur peut potentiellement accéder aux informations sensibles du vendeur sur son téléphone, telles que ses e-mails, ses identifiants de compte, ses informations bancaires et, pire encore, votre identité.
Conseils pour éviter les arnaques
Que vous fassiez fréquemment des achats sur Facebook Marketplace ou que vous aimiez simplement naviguer, il est important d’être vigilant face aux escroqueries. Voici quelques conseils :
- Demander plusieurs photos :Demander plusieurs images est le meilleur moyen de confirmer la validité d'une annonce, explique Nguyen. Habituellement, les vendeurs honnêtes n’ont aucune difficulté à fournir des photos supplémentaires, y compris des gros plans de toute usure ou caractéristiques inhabituelles. De plus, elle suggère de demander des images horodatées pour plus de sécurité ; ils comportent un morceau de papier sur lequel est écrite la date du jour à côté de l'article.
- Rendez-vous dans un endroit sécuritaire :Lorsque vous êtes prêt à récupérer votre article, Moore Jr. recommande de vous réunir dans des lieux publics bien éclairés.
- Attention aux prix irréalistes :« Les annonces dont les prix sont bien inférieurs à la valeur marchande sont un grand signal d'alarme sur Facebook Marketplace », explique Nguyen. Les offres sont intéressantes, mais parfois les choses sont trop belles pour être vraies, et les escrocs utilisent ces prix pour attirer les acheteurs. Le conseil de Nguyen ? Recherchez le prix typique du marché pour l’article que vous envisagez avant d’acheter. La cotation est probablement un canular si elle se situe bien en dessous de cette fourchette.
