Équilibre Élégant

Les patients peuvent commencer avec Smilie en quelques étapes. Pour opter pour le plan virtuel régulier, vous cliquerez "Commencer»Sur leur site Web, ce qui vous incitera à remplir une enquête de 30 secondes. Vous recevrez un kit d'impressions, qui comprend un guide qui vous montre comment faire un moule de vos dents. Il est livré avec une étiquette de retour pour renvoyer l'impression, et ils feront un plan de traitement 3D.

Une fois que vous avez approuvé votre plan d'accès clair, les aligneurs peuvent être envoyés à votre domicile. Toutes les deux semaines, vous téléchargerez des photos de progrès, et si vous ne le faites pas, vous pouvez être soumis à des «amendes». Il s'agit de vous assurer que vous progressez correctement.

Le temps de traitement varie - cela peut prendre jusqu'à six mois, mais les patients peuvent commencer à voir les résultats dans les six semaines. Même après avoir terminé votre traitement, vous continuerez à porter. Deux ensembles sont livrés avec votre plan de traitement, mais vous pouvez toujours en commander plus au besoin.

«Nos fondateurs ont reconnu que de nombreuses personnes cherchaient une alternative à des accolades chères et longues», ajoute le représentant. «Ils ont vu l'opportunité de créer une solution qui s'adapte mieux à des vies modernes et occupées.»

Avec Smilie Pro, le processus d'inscription est en personne

Si vous souhaitez payer un peu plus pour des soins en personne, vous pouvez vous inscrire avecSenielie Pro. Tout d'abord, vousLocalisez un centre de Smilie ProPrès de chez vous, alors planifiez votre analyse intra-orale et votre consultation. Ils concevront un plan de traitement pour vous et surveilleront vos progrès via l'application. Vous ferez des ajustements et des suivis en personne, et vous utiliserez les dispositifs fournis par fournissant une fois que vous avez terminé.

• Aligneurs de jour
  • Arche unique
  • Arche double
• Aligneurs nocturnes
  • Arche unique
  • Arche double
• Kit d'impression / plan de traitement
• Smilie Pro (rendez-vous en personne)

Le site Web de Smilie est relativement facile à naviguer. Vous pouvez apprendre plus d'informations en parcourant leprix,garanties,Comment ça marcheetSenielie Pro- ou vous pouvez simplement aller directement à "Commencer. " Si vous n'êtes pas finalement un bon candidat pour le traitement, vous obtenez un remboursement complet pour votre achat. Votre plan peut également être révisé à tout moment. Par-dessus tout, le représentant de la marque dit que Smilie cherche à offrir une expérience simple.

«Le site Web de Smilie est conçu en tenant compte de l'expérience utilisateur, garantissant que nos clients peuvent facilement naviguer dans le processus d'apprentissage de nos produits, de planification des consultations et de commander leurs aligneurs», ajoute le représentant de la marque. «Nous nous sommes concentrés sur la simplification du parcours de la demande initiale au produit final, avec des instructions claires, des outils interactifs et une équipe d'assistance réactive disponible pour guider les clients à chaque étape.»

Les réponses du service client peuvent répondre aux questions pour les clients potentiels et existants

Si vous avez des questions avant de commencer, vous pouvez appeler le numéro de soutien de Smilie (1-800-210-0464) Du lundi au vendredi, de 9h à 17h CST. Nous avons appelé juste avant 17 heures à la mi-janvier, avec des questions concernant l'assurance, les options de traitement et la disponibilité. Après avoir navigué dans un court menu, nous étions connectés à un agent presque immédiatement - ils étaient informés et amicaux.

Nous avons également utilisé la fonction de chat en direct. Nous étions connectés à un agent en direct assez rapidement, et ils ont pu répondre à nos questions en temps opportun. Alternativement, vous pouvez contacter par e-mail ([email protected]). Cela peut prendre un peu plus de temps pour être connecté à un agent que d'appeler par téléphone ou par le chat en direct - mais nous avons reçu une réponse en environ 10 minutes.

«Nous fournissons un soutien personnalisé à chaque étape du processus de traitement. Qu'il s'agisse de guider les clients à travers leurs premières impressions ou de répondre aux préoccupations pendant le traitement, notre équipe est disponible pour offrir un soutien », nous dit le représentant de la marque. «Nous écoutons également activement nos clients, incorporant leurs commentaires pour améliorer continuellement nos offres de services.»

Le soutien des patients n'inclut pas le contact direct avec un fournisseur, mais les consultations sont gratuites

Un inconvénient de Smilie est quedirectement avec des questions ou des préoccupations. Il est gratuit de tendre la main à l'assistance, mais pour vous connecter avec un fournisseur, vous devez contacter le numéro de service client, le chat en direct ou le courrier électronique. Vous ne pouvez pas envoyer de message à votre fournisseur, ce qui faciliterait le processus de communication.

Cependant, vous pouvez réserver des consultations gratuites avec les fournisseurs à tout moment. De plus, affiner votre traitement est gratuit, si vous pensez qu'il ne vous donne pas les résultats souhaités.

En ce qui concerne une chronologie, Smilie fonctionne assez rapidement, mais le temps de traitement est flexible. Vous vous inscrivez d'abord et rencontrerez pratiquement un fournisseur (pour Smilie Pro, ce sera en personne). Ensuite, vous recevrez un kit d'impression dans les deux à trois jours ouvrables. Une fois que vous avez renvoyé vos impressions, Smilie concevra votre aperçu de traitement 3D dans 10 jours ouvrables. Cela inclura à quoi ressemblera vos résultats finaux et. Enfin, après avoir approuvé l'aperçu, les aligneurs viendront dans environ 15 jours ouvrables. La plupart des plans de traitement durent entre quatre et six mois. Cependant, un plan nocturne dure généralement six à huit mois, car les aligneurs ne sont portés que pendant 10 heures la nuit.

«Ce qui distingue vraiment Smilie, c'est notre concentration sur [la flexibilité]», explique le représentant de la marque. «Par exemple, nous fournissons des aligneurs nocturnes, qui permettent aux clients de porter leurs aligneurs pendant leur sommeil, ce qui le rend encore plus pratique pour les personnes ayant des horaires chargés. Notre tarification transparente et notre engagement envers la satisfaction des clients grâce à notre équipe de soutien dédiée nous font ressortir sur un marché compétitif. »

Caractéristiques et avantages

• Peut opter sur les rendez-vous virtuels ou en personne
• Les impressions prennent quelques semaines à traiter
• Les accolades peuvent être envoyées à votre domicile
• Retourneurs gratuits, kits de blanchiment des dents et consultations
• Le service client pour les clients potentiels est rapide et facile à utiliser
• Le soutien des patients est toujours disponible pour ceux qui en ont besoin

Une partie de ce qui dicteraLe coût de la souritiec'est quel type de plan dans lequel vous optez. Vous pouvez obtenir des plateaux à accolades simples ou doubles, qui seront portés pendant 22 heures par jour; Ou juste des aligneurs nocturnes (également simples ou doubles). Vous pouvez également acheter le kit d'impression et le plan de traitement, pour voir si c'est quelque chose que vous voulez réellement. Alternativement, cependant, vous pouvez également payer plus pour faire tout cela en personne, avec Smilie Pro.

L'assurance peut vous rembourser

n'est pas tenu d'utiliser Smilie. Cependant, contrairement à de nombreux traitements médicaux et dentaires, vous ne pouvez pas payer à l'avance avec une assurance. Cependant, Smilie peut vous fournir un reçu détaillé, qui comprend les codes complets de facturation dentaire. Tu peuxSoumettez cela à votre compagnie d'assurancePour être remboursé pour une partie ou la totalité du coût total. Est également accepte le paiement des comptes FSA et HSA.

Comme mentionné précédemment, une fois que vous avez approuvé votre aperçu de votre traitement, Smilie produira vos aligneurs. Ceux-ci sont expédiés directement à votre domicile, via FedEx, dans les 15 jours ouvrables.

Les remboursements ne sont pas possibles, à moins que vous ne soyez jugé adapté au traitement

Une fois que vous avez approuvé votre plan de traitement,remboursementne sont pas possibles. Mais si vous avez un problème avec l'ajustement ou la fabrication des aligneurs, ils seront remplacés gratuitement. Et si vous n'êtes pas jugé adapté au traitement après l'achat, vous avez un remboursement complet pour le traitement (moins le coût du kit d'impression) dans les 14 jours ouvrables.

Pros

• Le plan standard est entièrement virtuel
• Peut être en personne avec le plan professionnel
• Variété de plans (arches doubles et simples, orthographiques nocturnes, etc.)
• Les patients reçoiventkit de blanchiment des dents et retenus
• Les consultations et le soutien sont gratuits
• Les raffinements sont gratuits
• Des remboursements sont disponibles si vous n'êtes pas apte au traitement
• L'assurance peut vous rembourser mais ce n'est pas nécessaire

Inconvénients:

• La chronologie prend quelques semaines pour commencer
• Pas de remboursement après avoir accepté votre plan de traitement
• Les patients n'ont pas de communication directe avec leurs fournisseurs
• Les aligneurs peuvent parfois être mal à l'aise
• Les résultats peuvent être plus lents si la personne n'est pas conforme au plan de traitement

Smilie est toujours en évolution et à la mise à jour

Avec l'orthodontie et la technologie changeant constamment, Smilie essaie de rester à jour. Les traitements continueront d'évoluer, tout comme l'interface orientée client: «Nous affinons constamment notre technologie d'alignement, incorporant des plans avancés de numérisation 3D et de traitement personnalisés pour améliorer les résultats du traitement», explique le représentant de la marque de Smilie.

«De plus, nous continuons à améliorer nos outils en ligne et nos services de soutien pour rendre l'ensemble du processus aussi transparent que possible pour nos clients.»